有些朋友可能会问小编，呼叫中心外包能给企业带来哪些优势？其实呼叫中心从大的方向上来讲分为两种，一种是外包型，另一种就是自建自营型。今天我们讲的是外包型，呼叫中心外包会给企业带来哪些优势，呼叫中心外包会给企业带来四大优势。
外包型呼叫中心是指租用其他方的呼叫中心设备、座席、人员和运营管理，完成客户服务、市场营销等诸多活动的类型。
那么呼叫中心外包究竟对公司及企业有哪些优势呢，以下是它的四大优势：
1．专业化
优秀的呼叫中心提供商，有多次业务重组整合的经验，新业务上线快、起点高，可确保服务质量的高水准，省去企业管理方面的烦恼，有利于简化管理体系，优化管理水平。
2．灵活性
客户可得到弹性的呼叫中心，其规模可以根据企业的要求随时扩大或缩小。采取外包还可以随着运营商的技术更新，始终得到一个相对先进的呼叫中心系统，企业通过外包得到的呼叫中心，其可改善性、可维护性、可开发性和可控制性都非常强。
3．节约成本
极大的节省在人力、系统和管理等方面的投资，降低风险；呼叫中心通常在价格上进行竞争，规模大的呼叫中心可以降低每个客户的平均服务成本。
4．战略性合作关系的建立
外包呼叫中心已不只是个趋势，而将成为明智又务实企业及公司在商务活动中的一个组成部分。外包型呼叫中心的业务范围和焦点也随之改变，不再只局限于简单定义成与另一个公司签定长期提供服务的合同范畴，而意味着合作者之间的战略伙伴关系，风险与目标共担。
深圳市华天地信息服务有限公司是一家具有承揽呼叫中心外包业务的专业公司，拥有丰富的劳务派遣及人力资源外包、项目外包等运营经验：多年来已承接中国移动、中国联通、中国电信等大型央企、国企劳务派遣项目，联通10010呼叫中心、保税区管委会呼叫中心外包项目等。
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